Términos y condiciones
Condiciones de Venta
Al comprar en la tienda on-line estás aceptando las siguientes condiciones:
- Todos los productos que se venden están garantizados al menos por los 3 meses que exige la ley del consumidor (exceptuando artículos de vidrio , vaporizadores y semillas de colección).
- En el caso de productos con garantias mas extensas te asistiremos para validarlas.
- La garantía señalada es válida por defectos de fabricación. No es posible validar garantías por desgaste o mal uso de los productos.
- Los despachos son a Agencia Starken o Agencia Chilexpress de tu ciudad, por pagar y se hacen a través de empresas externas y éstas son responsables del transporte de tu compra. Revisa tus despachos antes de firmar la recepción ya que hay seguros asociados que podrás cobrar en caso de tener problemas con tu envío. No somos responsables de la manipulacion de los despachos durante su transporte. Nosotros te asistiremos y apoyaremos ante posibles eventualidades.
- Aceptamos cambios dentro de 10 días hábiles desde la emisión de la boleta (día del despacho) y devoluciones solo en caso de que el producto tenga caracteristicas distintas a las detalladas en su descripción. La devolucion se hara efectiva una vez que el producto haya sido recepcionado por nosotros para su revisión.
- No se aceptarán devoluciones de productos usados o en mal estado.
- No se aceptarán cambios de semillas de colección ya que no es posible determinar su estado de conservación ni la integridad de su envase. Esta es una forma de garantizar que tu propia compra proviene de fuentes confiables y no ha sido manipulada por terceros.
- Las semillas de cannabis solo pueden tratarse como souvenir y comerciadas para su colección personal.
-Para artículos abiertos o con sellos alterados se aplicará la devolución del 75% del valor pagado mientras cuenten con todas sus piezas y accesorios, de lo contrario podrán aplicarse descuentos hasta un 60%.
Todo producto que presente fallas o presuntas fallas será analizado para corroborar éstas para su cambio de producto, siempre y cuando no sea imputable a desgaste o un uso imputable por el cliente y esté cubierto por la garantía del fabricante. Si el fabricante determina que no existe falla, Vaporium NO podrá cambiar el producto.
Vaporium no ofrece garantía de satisfacción 10 días del producto.
- Cualquier cambio, devolución o garantía solo se puede llevar a cabo presentando la boleta, factura de compra o voucher de Transbank Webpay. Conservalo.